Quelqu’un vient de visiter votre site. Il a regardé votre offre. Il a cliqué sur « À propos ». Et là, il lit que vous avez été fondé en 2015, que vous êtes passionné, que votre équipe est dynamique et que la satisfaction client est votre priorité. Et il ferme l’onglet.
Ce n’est pas parce que vous n’êtes pas intéressant. C’est parce que votre page À propos parle de vous - alors que votre visiteur, lui, cherche une réponse à son problème.
Le problème n’est pas ce que vous dites. C’est ce que vous ne dites pas.
La plupart des pages À propos sont des CV déguisés. Année de création, secteur d’activité, valeurs (invariablement : innovation, proximité, engagement), effectifs. Tout ça est vérifiable, ennuyeux, et interchangeable avec n’importe quel concurrent de votre secteur.
Ce qu’un prospect cherche réellement sur cette page, c’est une réponse à une question qu’il ne formule pas explicitement : est-ce que j’ai envie de travailler avec cette personne ou cette entreprise ? Et pour y répondre, il a besoin de sentir qui vous êtes, pas juste ce que vous faites.
La structure qui fonctionne (et pourquoi)
1. Commencez par votre client, pas par vous. La première phrase de votre page À propos devrait décrire la situation de votre client idéal, pas votre histoire. Exemple : « Vous avez un excellent produit. Mais personne au-delà de votre réseau proche ne le sait encore. » Ce lecteur-là continue. Les autres partent - et c’est bien, ils n’étaient pas votre cible.
2. Racontez le pourquoi vrai. Pas le résumé LinkedIn. La vraie raison qui vous a fait démarrer, celle que vous racontez au diner quand quelqu’un vous demande « mais pourquoi t’as fait ça ? ». C’est souvent une frustration, une déception, ou une conviction. C’est ce que les gens retiennent. C’est ce qui crée de la confiance. C’est le cœur de votre storytelling de marque.
3. Apportez une ou deux preuves concrètes. Pas « 20 ans d’expérience ». Plutôt : « J’ai accompagné 60 PME en PACA depuis 2012, dont certaines ont triplé leur visibilité en 18 mois. » La spécificité crédibilise. Le vague inquiète.
4. Mettez un vrai visage. Une photo professionnelle - et je ne parle pas d’un fond blanc aseptisé, mais d’une photo qui vous ressemble, dans votre environnement. Un bon shooting photo change radicalement la perception de votre crédibilité.
Un exemple concret (avant / après)
Voici deux versions d’une même introduction de page À propos. Voyez laquelle vous donne envie de lire la suite.
Avant : « Bienvenue chez Dupont Consulting. Fondé en 2011, notre cabinet accompagne les entreprises dans leur transformation digitale avec expertise et proximité. Notre équipe de consultants passionnés met tout en œuvre pour votre réussite. »
Après : « La plupart des PME que je rencontre ne manquent pas de compétences. Elles manquent de lisibilité. Trop souvent, j’ai vu des dirigeants excellents être invisibles sur leur marché. C’est ce constat qui m’a décidé à créer Dupont Consulting en 2011. »
La deuxième version prend position. Elle montre que vous comprenez quelque chose que les autres ne voient pas. C’est exactement ce qu’un prospect cherche.
Ce que vous pouvez faire ce soir
Ouvrez un doc vierge. Écrivez la réponse à cette question en 3 phrases : Quel problème récurrents vois-tu chez tes clients avant de travailler avec toi ? Puis : Qu’est-ce qui t’a fait décider de faire ce métier ou de lancer cette entreprise ? Voilà, vous avez votre ébauche. Ne la surpeaufinez pas ce soir. Publiez-la. Imparfaite et vraie vaut mieux que parfaite et oubliable.
Si vous voulez aller plus loin et construire une vraie page identité de marque cohérente - pas juste une page À propos isolée - c’est exactement le travail que je fais avec mes clients.